各位2023级同学：

近期，不少同学因学校统一办理的中国农业银行储蓄卡（以下简称农行卡）未激活等问题产生了一些咨询，为了让教材费退费工作顺利开展，现统一将较集中的问题答复如下：

问题1：学校退教材费退到哪？

答：退到学校统一发放的农行卡里。

学校对学生结算教材费，发放各类奖、贷、勤、补、助等资金时，均打入学校统一发放的农行卡中。请务必保存好此卡。

问题2：教材费什么时候退？

答：待全部2023级学生核对教材明细清单确认无误后，教务处办理退费相关手续，办妥后交财务处安排打款。预计本学期处理完毕，请耐心等待。

问题3：我的农行卡未办理激活，请问如何退教材费？

答：农行卡不办理激活的情况下，可以打进去钱，不影响退教材费至农行卡。但是，未激活的卡片是封存状态无法使用，农行卡里的钱不能取出或用于网络消费，激活后方能正常使用。

问题4：农行卡如何激活？

答：本人携带农行卡、身份证原件到农行营业网点（距离学校最近的网点在华南城南门）办理激活。

问题5：学校统一办理的农行卡我已经搞丢了，请问如何退教材费？

答：到任一农业银行网点把原卡挂失注销掉，重新办理一张农行卡，并按照以下流程自助登记新的农行卡号：“我i经贸”App=>  统一缴费 => 左上角“菜单”=> 我的 => 银行卡维护。

请同学们务必注意：只能登记自己名下的农行卡号。

问题6：学校当时没有给我办理成功农行卡，怎么退教材费？

答：携带本人身份证原件，到任一农业银行网点办理一张自己名下的农行卡，并按照以下流程自助登记新的农行卡号：“我i经贸”App=>  统一缴费 => 左上角“菜单”=> 我的 => 银行卡维护。

问题7：我自己名下有个别家银行的卡，我自助登记上，不能领到钱吗？

答：因网银限制，只能登记自己名下的农行卡号。

问题8：怎么确定学校给我打的钱到账了？

答：自行通过农行手机银行查询卡片最近交易流水记录可以判断。切勿通过卡余额判断是否到账。

财务处

2024年6月13日